云上竹山是竹山县官方打造的县域综合服务客户端，由当地融媒体中心运营，聚合县域权威资讯、线上政务大厅、民生互动入口与本地生活服务，覆盖县乡村三级服务网络。平台收录竹山时政动态、绿松石产业发展、文旅景区动态、乡村建设等原创内容，打通部门数据通道，把两百余项民生事项转移至线上办理，同时设置群众报料、政策查询、信用查询等实用板块，面向本地居民、在外竹山人和外来游客开放使用，是县域数字化治理与便民生活融合的核心载体，信息发布权威规范，服务场景贴合当地人日常办事与生活需求。

应用介绍

云上竹山立足秦巴山区竹山本地实际，划分新闻、政务、服务、互动四大核心模块。资讯板块每日更新县内乡镇动态、政策解读、防汛气象预警、产业项目进展，搭配电视直播、广播回放与短视频内容；政务板块接入线上办事大厅，社保查询、公积金业务、个税信用查询、证明开具均可在线提交；便民板块包含就医挂号、城乡公交查询、农产品产销信息、景区预约等内容；互动板块支持图文视频报料，诉求直达对应职能部门并全程公示办理进度。平台摒弃繁杂层级设计，操作步骤简化，村民与城区居民都能快速上手，既方便群众及时知晓家乡变化，也能减少线下办事来回跑动，持续推动县域公共服务下沉到基层群众身边。

应用特色

1、资讯属地化：只推送竹山本土原创内容，乡镇动态细分栏目便于精准浏览本地消息。

2、诉求闭环化：民生报料全程留痕，部门处置进度实时推送，保障群众诉求有序落实。

3、服务层级化：县、乡镇、村社服务入口分层展示，农村用户可直达村级便民办事通道。

应用亮点

1、增设税信达信用专区，竹山居民可一键查询个税信用记录与失信修复办理流程。

2、搭载鄂西北方言语音检索，中老年群体不用打字，语音指令即可查找办事指南。

3、设置积分福利机制，参与问卷调查、办事评价可兑换商超优惠券与景区免费门票。

应用优势

1、官方数据直连政务大厅，所有线上业务与线下窗口办理标准完全保持一致。

2、功能一站式集成，不用安装多款软件，一个APP包揽资讯办事生活全部需求。

3、本地运营团队常态化更新，便民服务内容会根据竹山民生需求定期迭代扩充。

小编点评

云上竹山摆脱了多数政务APP功能空洞的问题，每一项功能都贴合竹山老百姓的真实生活，不管是城区上班族办理社保业务，还是乡村村民查看惠农政策，操作流程简单易懂，没有冗余步骤。资讯内容全部来自本地采编，绿松石产业、武陵峡文旅、乡村振兴等内容真实详实，在外务工的竹山老乡也能随时掌握家乡发展情况。报料渠道通畅，很多邻里琐事、公共设施问题提交后都能得到及时回应，积分福利也提升了日常使用积极性。作为县域便民平台，它真正做到把政务服务落到指尖，是当地人日常使用性价比很高的本地生活工具。