骑士享家员工端面向社区物业工作人员打造专属移动办公工具，对接业主端各类服务诉求，把报修接单、园区巡检、访客管理、数据查看等日常物业工作全部转移至手机端操作，适配维修员、安保、物业管理员不同岗位的日常办公需求。

应用介绍

这款应用作为智慧社区业主端的配套员工后台，承接住户提交的报修、投诉、访客预约、物品出门登记等各类工单。工作人员登录账号后，可接收系统派发任务，查看住户详细地址、联系方式，沟通需求后上门处置；同时内置电子巡更、设备维保、项目运营数据看板模块，日常园区巡检、设施养护可线上留档记录，管理人员能实时调取工单完成率、访客流量等整体运营数据，整套工作流程无需电脑端配合，户外作业也能顺畅处理事务。

应用特色

1、工单采用弹窗加语音双重提醒，新诉求不会被遗漏，接单后内置导航直达住户地址。

2、所有报修、投诉、巡检记录完成后自动存证，便于后期追溯服务全过程，避免责任纠纷。

3、支持员工自主设置在岗时段，系统依照在岗状态合理派单，非工作时间不会频繁推送任务打扰休息。

应用亮点

1、访客、大件物品出门均生成动态二维码，员工扫码核验即可放行，替代纸质登记本简化安保流程。

2、完成工单、参与园区志愿类任务可积攒骑士盾，积分能兑换生活好物或是抵扣相关服务费用。

3、项目视图板块汇总当日工单、缴费、巡更多项数据，直观掌握社区整体服务运转情况。

应用优势

摒弃繁杂冗余界面，首页分区清晰，维修、安保、管理岗位能快速定位对应功能，零基础员工短时间就能熟练上手。软件无内置广告，后台运行占用手机内存偏低，老旧安卓机型也能稳定运行。线上工单闭环管理减少纸质单据消耗，统一汇总的数据也降低了月度工作统计的人工工作量。

小编点评

对于中小型社区物业团队而言，骑士享家员工端兼顾一线执行与后台管理需求，不用额外搭建昂贵管理系统就能实现社区服务数字化。一线员工外出作业不用往返办公室取单，管理人员远程即可把控服务进度，积分激励模式也能提升工作人员处理工单的积极性，整体适配常规住宅小区的物业日常运营。